Bu İade Koşulları, www.borfmarkt.com web sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden satın alınan doğal çiğ BARF mama ürünlerinin iadesi için geçerlidir.
İptal Politikası
Müşteriler (bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır), siparişlerini kargoya verilmeden önce herhangi bir zamanda iptal etme hakkına sahiptir.
İptal talepleri, BÖRFMARKT müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilebilir.
İade Hakkı
Alıcılar, teslim aldıkları ürünlerde bozulma, çözülme veya tüketilemez durumda olma gibi durumlar tespit ederse, ürünü teslim aldıktan sonra belirlenen süre içinde iade talebinde bulunabilir.
İade işlemi için, sorunun açık şekilde tanımlanması ve mümkünse fotoğraf gibi görsel kanıtlarla desteklenmesi gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebinin müşteri hizmetleri veya Web Sitesi aracılığıyla iletilmesinin ardından, BÖRFMARKT iade sürecini başlatacaktır.
İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış, tüketilmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.
İade Ödemesi
İade talebi onaylandıktan sonra, ürün bedeli, Alıcı’nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.
İade süreci genellikle onaydan sonraki birkaç iş günü içinde tamamlanır.
Diğer Hükümler
BÖRFMARKT, iade koşullarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler www.borfmarkt.com üzerinde ilan edilir.
Bu iade koşulları, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla birlikte geçerlilik kazanır.
